Privacy & AVG
Fysiotherapeuten vertrouwen ons de gegevens van hun patiënten toe. Dat vertrouwen behandelen we als het meest waardevolle dat we hebben.
Alle medische en behandelgegevens worden uitsluitend binnen de EU opgeslagen en verwerkt. Alleen voor betalingen (Stripe), pushmeldingen (Apple/Google), het opzetten van de directe videoverbinding (STUN, Google) en het leveren van website en webapp (Netlify) gebruiken we partijen buiten de EU. Daar gaan nooit medische gegevens doorheen.
Gegevens zijn versleuteld tijdens transport én opslag. Gevoelige inhoud wordt aanvullend versleuteld met sleutels die in een beveiligde kluis worden beheerd.
Praktijk, fysiotherapeut en patiënt zien uitsluitend wat bij hun rol hoort. Die regels worden op de server afgedwongen — niet alleen in de app.
De app is te vergrendelen met een cijfercode of biometrie (Face ID, Touch ID, vingerafdruk). In de browser vergrendelt de app voor praktijkmedewerkers na 15 minuten zonder gebruik.
Bij elk abonnement hoort een verwerkersovereenkomst die je digitaal ondertekent. Zo is de AVG-basis van je praktijk aantoonbaar op orde.
Verzoekt een patiënt om verwijdering, dan worden persoonsgegevens gepseudonimiseerd en daarna definitief opgeschoond volgens vaste bewaartermijnen.
We beantwoorden ze graag — ook de lastige. Vraag gerust de verwerkersovereenkomst op ter beoordeling.
Lees ook de volledige privacyverklaring.
