Account

Je account verwijderen

Je kunt je Physinexus-account op elk moment verwijderen. Dat doe je zelf in de app, of je vraagt het per e-mail aan.

In de app (direct)

Open Physinexus en ga naar Profiel.
Kies Account verwijderen en bevestig met je pincode of wachtwoord.
Je wordt direct uitgelogd; je account is daarmee verwijderd.

Per e-mail

Heb je geen toegang meer tot de app? Stuur een e-mail naar info@physinexus.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp "Account verwijderen". We verwijderen je account binnen 30 dagen en bevestigen dat per e-mail.

Wat er met je gegevens gebeurt

Direct verwijderd: je inloggegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto, meldingsinstellingen en de koppeling met een gezondheidsplatform (Apple Gezondheid of Health Connect), inclusief de daaruit gelezen stappen en hartslag.
Gepseudonimiseerd bewaard: ben je patiënt, dan blijft je behandeldossier (oefenprogramma's, voortgang, notities, berichten met je fysiotherapeut) voor de praktijk beschikbaar gedurende de wettelijke bewaartermijn van de WGBO (in beginsel 20 jaar), zonder je naam en contactgegevens. Dat is een wettelijke plicht van de praktijk, niet van Physinexus. Wil je eerdere vernietiging, dan verloopt dat via je praktijk.
Fysiotherapeuten: je lidmaatschap van de praktijk eindigt; dossiers blijven bij de praktijk. Ben je praktijkeigenaar, draag dan eerst het eigendom over of zeg het abonnement op.
Facturen: facturatiegegevens van de praktijk bewaren we zolang de belastingwet dat vereist (7 jaar).

Meer over hoe we met gegevens omgaan lees je in de privacyverklaring.

Delete your account (English)

In the app: open Profile → Delete account and confirm. Without app access: e-mail info@physinexus.com from your account's e-mail address; we delete the account within 30 days and confirm by e-mail. Your login and contact details are deleted immediately; a patient's treatment record stays available to the practice in pseudonymised form for the statutory retention period (Dutch WGBO, 20 years). Health-platform data (steps, heart rate) is deleted immediately.